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专 业 网 吧 计 费
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《佳星网吧计费管理系统》 常 见 问 题

 

1、系统支持几种计费方式
答:系统支持三种计费方式:按小时计费、按场计费方式、包时的计费方式
小时计费方式 是按网吧的实际每小时的计费标准进行收费,各时间段的每小时价格可以不一样。
按场计费方式 是网吧划分一个时间段做为一个计费单元,在这个时间段综共收取一个金额。
包时计费方式 是网吧根据用户交纳的金额,规定用户可以上多少小时的机,用户上机的具体时间没有任何限制。
2.系统支持几种不同的上机用户
系统支持三种上机用户 上机票、上机卡、会员卡。
会员卡可以根据网吧的情况设置多种级别.如金卡、银卡、普通卡等。
3、可以对各种不同的客户进行不同的收费标准吗?
可以。如对金卡用户每小时1元,银卡用户每小时1.2元,普通卡用户每小时1.5元,而上机票用户则每小时2元。
4、可以对各种不同的会员进行不同的充值赠送方案吗?
可以,如金卡每充值100元 赠送 100元,普通用户则每充值100元,则赠送80元,普通卡用户则每充值100元,赠送 50元。
5、上机票只能当天有效吗?
不是,上机票也可以永久有效,但系统对上机票有一个有效期,可以强行将过有效期的票结掉,对过有效期的票,系统不能再退钱给用户了,但用户可以一直使用直到余额为零。
6 客户端程序支持无盘系统吗?
支持.
7 系统支持远程查账系统吗?
支持。 你需要在代理机器上设置端口影射,打开1521 端口,通过我公司的网站即可远程查询网吧的实时数据。
8 系统会和公安部的网监系统冲突吗?
一般不会,若有冲突请和我公司联系,我公司将免费解决该问题。

1.如何给用户充值?
答:在用户编号处输入要充值的编号然后回车找到该用户然后点击充值F8,然后在充值金额输入用户所交金额后点击确定即可。
2.上机票或者上机卡如何结帐?
答:在用户编号栏输入要结帐的编号然后回车单独找出要结帐的用户后点击结帐或者按F5,然后会出现结帐单,收银员按结帐单上的本次余额给顾客找钱。
3. 会员密码忘了,如何修改会员密码?如何修改会员卡信息?
答:在卡片管理中的会员卡管理找到要修改信息的卡号,双击该记录或者点击修改。出现会员卡信息界面,便可以修改会员卡内信息。每次修改记录都可以在查询中的会员修改信息中查到。
4. 如何正确的统计某一收银员的营业日报表呢?
答:在报表中先选择要统计收银员的工号,然后修改查询的起始日期时间和终止日期时间(注意,起始时间略早于实际上班时间,终止时间略晚于下班时间)点击统计。
5.卡上金额为负值或该结帐的如何进行批结帐呢?如何过期卡批结帐?
答:点击工具并选择废卡批结帐然后选择上机票或者上机卡即可将无机器名、不是会员且金额小于等于零的卡号成批结帐(一般在夜机结束之后使用)。结过期卡则选择过期卡批结帐,即可将以超过系统参数中设置卡期限的上机票或者上机卡结掉。这些结帐的不进收入合计。
6. 场票的小票能退吗?
答:根据系统参数中的设置来定。如果系统参数中场扣钱方式为开单即一开出场票就已经扣了场的费用场票不可退。如果参数为登陆开出场票后用户登陆后才扣场费用。不登陆场票可以退。
7. 用户能自由更换场地登机吗?
答:按小时计费的用户可以在不同的价格区,不同的地方登机,系统自动根据你上机地方的价格自动调整单价。
8.登陆时提示‘机器未注册’超管密码不知道的情况下如何更改机器名?
答:在客户端点击提示未注册的地方,会出现这台机器的机器名,然后在客户端机器设置中添加出错的机器名,保存后刷新机器列表,使用帐号登录进去,改为正确机器名。重新设置还原设备重起。然后把客户端设置中刚才添加的机器名删掉。
9:上机客户自动锁屏?
答:局域网内有病毒或是ping服务器时有丢包。
10.自动转场的意思
答:系统将从现在开始到场开始之间按小时计费计算出金额再加上场的金额就是自动转场的总金额,从现在开始上机到场时间系统会自动将用户的计费方式由按小时计费转变为按场计费。
11.选择场地的作用
答:便于预定场次。
12. 用户名正在使用的原因
a) 有其他计算机以其用户名登陆并未停止计费,到曾上过的机器上,点击注销。
b) 此用户在别的计算机上机时未出现锁屏界面(即停止计费)而强行断电关机,这种情况只能重新开机,登陆,点停止计费。后者在前台程序中找到该用户用客户端控制中的停止计费为该用户停止计费。
c) 若用户重新启动电脑,应会有时间间隔的,时间为 1分钟。
13. 客户段提示用户名或口令错误的原因
答:1.用户把用户名或口令输入有错误。
2.前台收银员把该用户误结帐了。
3.会员有可能忘记自己最后更改的密码了。
解决办法应首先用查找看是否该用户名存在,若存在,则肯定是用户密码输入错误。
14. 报表的收入大于实际收入的原因
答:产生原因有以下几种:
1.收银员误开单了,造成收入虚增。
2.打印报表的时间是否准确,并查询在该时间段,是否有人用其他工号进行操作过。
3.商品收入混入营业款中。商品款没有进行核实。
4.收银员找错钱。
解决办法:应在程序中查询,是否在本工号下有开了单子,没有登机时间的,这些单子很值得怀疑,请回想操作过程,同时在该时间段查询是否有其他工号的操作纪录.
15. 报表的收入小于实际收入的原因
答:1.把一些有余额散机用户(没有上机),但收银员给误结帐掉了,这样系统就虚减收入了,造成报表数小于实际余额。
2.打印报表的时间是否准确,并查询在该时间段,是否有人用其他工号进行操作过。
3.收银员找错钱。
对于这种情况,是非常难查询的,网吧应严格加强管理,严禁这种情况的发生,这种情况对网吧的信誉和收入有很大的影响,同时一但有错,就是两个单子的错误。
16.客户端一直提示“正在连接服务器”的原因
答:1.客户端安装的时候IP指向不是数据服务器的IP
2、客户端的网段和服务器的网段是否在一个网段内。
3、数据服务器上的监控程序没有启动。
4、网络不通。或网卡质量有问题。
5、服务器端的服务程序可能死掉。
6、局域网有问题。一般在交换机处。
17.客户端登陆的速度特别慢的原因
答:服务器加有DNS或WIN2000服务里没有把“DNS CLEINT”禁用。在本地连接的INTERNET(TCP/IP协议里头)属性-首选DNS服务器,和备用DNS服务器 全部去掉。
18. 为什么用户的开票上的开始时间会和实际上机时间有些不一致
答:用户开了单子没有当时上机
19. 开单时是5元,为什么结帐时会退6元呢?
答:收银员给错误充值。
22. 上机票的用户编号会重复吗?
答:用户编号在结帐查询或者充值消费等查询中可能会重复,因为他是循环利用的,当这个编号结帐后可能会在开出这个编号。但在用户列表界面中肯定只会是唯一的用户编号。
24. 用户刚才还能登陆,现在却提示“用户名口令错误”为什么呢?
答:由于收银员把该用户结帐了。
25. 今天开的预定场次的小票,明天能用吗?
答:不能使用。
27. 当结负数的用户时,会影响收银员的报表吗,为什么?
答:不会。因为我们只按实际收入统计。
28. 为什么能PING 通服务器,而客户端还总提示“正在连接服务器”?
答:安装客户端时把client.ini文件中的IP设置错,或是服务器上监控程序还未打开,或者网络不好。
29. 为什么有时会偶尔某用户机锁屏呢?
答:可能是网络偶尔不通或是收银员误结帐造成。
30. 网络不通时,用户机会锁屏吗?
答:会锁屏。因为我们为了解决用户拔网线进行玩单机游戏问题,一旦把网络不通就锁屏
31. 关掉监控程序再打开会对正在营业的网吧有影响吗?
答:关掉监控程序不影响网吧正常使用,但关掉监控这段期间不计费,客户端机器这时若重起机器则登录不上,新办的上机票则不能登录。
32. 如何办理“免费上机卡”?
答:办理免费上机卡,必须由管理员来办理,办理时可以任意更改打折率、赠送金额、以及冲减会员金额。
33. 按小时计费用户如何转换上机区域?按场计费用户如何转换?按小时计费 并自动转为场的用户如何转换上机区域?
答:按小时计费用户可以随时换上机区域;按场计费用户不能自由转换上机区域;按小时计费并自动转为场的用户在夜机开始之后,要在前台重新办理指定的区域夜机单。
34. 在后台设置的-系统参数中,“预付金”是干什么用的?
答:在收银员在开单时,为了减少收银员输入,避免输入的错误,在开单时默认一个金额,这样能提高速度,还能降低错误率。
35. 在系统参数中,“精确度”是干什么用的?
答:当结帐时,系统可根据“精确度”将分角钱按精确度进位,若为0.5 则表示以5角钱为单位进位,若用户消费了4.1 角则实际收钱时按4.5 元收。若用户消费了4.6元则按5 元收费。
36. 在系统参数中,“客户最小金额提示” 是干什么用的?
答:当用户的消费额快快结束时,客户端会出现“你的余额不足的提示” 该参数表示在什么范围出现对话框,如设为 1角 表示当用户的余额不足一角钱时提示框出现。
38. 在系统参数中,“登录计费”的意思?
答:若该参数设置为‘1‘ 表示用户只要登录到系统中,系统就会默认用户消费了一个计费单元的金额,若频繁的登录退出则从用户的帐上扣掉的金额会很多。若将该参数设置为零则表示用户在一个计费单元内退出系统可能不收费,但也可能计费。
39. 修改了以上这些参数之后,紧接着应该做的是?
答:在服务器上的监控程序中刷新系统参数。
40. 网吧停电后,收费服务器应该怎么操作?
答:当来电后启动收银服务器,当服务器完全启动后打开监控程序(重起机器后打开监控程序不易过快,太快数据库服务还未完全启动容易造成打开监控程序白屏),这时会弹出一个对话框提示是否停止计费,这时应当选“是”表示停电前的用户已经停止计费。
41.监控消息处理程序为什么要24小时开着?而且一定不能够加网关和DNS。
答:因为监控程序需要与客户端进行通信。如果加网关和DNS的话,会影响监控程序的正常运行,并造成客户端登录很慢。
42.收银员结错帐怎么处理?
答:首先在结帐查询中找到所结错帐的编号,然后再开一个这个余额的上机单。
43.收银员充值充错了怎么处理?
答:需要有充负值权限的操作员为该票充相应的负值。
44.客户端在锁屏幕的情况下系统自动关机时间怎么设置?
答:脱网状态下的自动关机时间是在安装客户端时设定好的,连网状态下的自动关机时间是在系统设置中网吧系统设置中的自动关机时间设置中设置,可设置1-20分钟自动关机,0表示不关机。
45.老板不想让前台收银员看报表,应该如何在系统中进行设置?
答:在系统设置中的操作员权限设置中,先选则用户,再选择-日常操作-营业日报表前的勾去掉,
46.如何办理会员卡?会员卡赠送设置?
答:在前台收银程序中点击会员卡F7,输入要卖的卡号回车,输入充值金额和姓名点击保存即可。
会员卡赠送在卡片管理中的会员卡管理中的优惠方案里头的赠送方案设置中划分档次设置好,卖会员卡时系统会根据设置充多少增多少自动为充值用户赠送。
47.为什么要废卡批结帐?如何废卡批结帐?
答:因为有的用户是由于票上没有钱,系统会自动锁屏,由于我们的系统又不要收押金,当用户没有余额就直接离开不到收银台办理任何手续,导致收银程序中无用的用户数过多.这样会造成程序反应过慢。废卡批结帐的方法,点击收银程序界面中的工具中废卡批结帐。
48安装收费客户端之前的机器系统应该做好什么设置?也就是前提是什么?
答:局域网IP地址不能够冲突及机器名不应有包含关系(如wb01和wb010是包含关系)的设置,并保证网络畅通,并且不要安装防火墙或防病毒软件。
49.结过帐的卡和用户怎么查?
答:使用收银程序菜单的“查询”中的结帐查询。
50.如何在前台查看某台机子有人用没用?
答:在收银程序界面中,点击机器名列表,让程序按机器名排序,若没有的机器名则是未使用的机器。也可以按F12切换到机器列表界面,查看当前机器状况.
51.假如用户登录后正使用时候死机,换台机器登录不上怎么处理?
答:这时需要到前台收银程序中,点击菜单的客户端控制中停止计费将该机强行停止计费,或重新开启该机器,当登录界面出现后就可以换机了。
52. 收费服务器的系统为比较稳定的WIN2000 AD SERVER或者为WIN2003 server,但万一收费服务器启动不了,该怎么办?
答:进入DOS在E:\TOOLS\GHOST8\中执行GHOST选择E:\TOOLS\GHOST8\SERVER\中的WIN2000SC。GHO文件恢复系统盘。(系统为win2003时,则为W2K3C.GHO)
53.计费服务器,前台收银机的镜象文件分别有几个?都在什么地方有备份?
答:计费服务器上、前台收银机上的镜像文件一共有3个。服务器上GHOST C 盘 ,文件名取为 win2000SC.GHO(或者为2K3C.GHO),D盘GHOST后取名为:ORACLED.GHO。把服务器的系统盘,数据库的镜像文拷贝到e:\tools\ghost8\server目录下,把收银机1的镜像拷贝到服务器的e:\tools\ghost8\syj1目录下,将服务器的镜像文件拷贝到收银机d:\tools\ghost8\server目录下,将收银机1的镜像文件放到d:\tools\ghost8\syj1目录下。
54.如何数据备份?收费服务器和前台收银机每天都会自动数据备份,备份的数据在什么地方存放?
答:手动备份方法是在前台收银程序中的日常操作中点击数据备份即可。自动备份在计费服务器上,备份的时间用户可以自己设定,备份最好是网吧不忙的时候.备份文件系统会自动产生在E:\date_bakup下叫v8NETMAN01.DMP 和v8NETMAN02.DMP。v8NETMAN01.DMP和v8NETMAN02.DMP 是最近两次的备份文件.收银机上在D:\date_bakup下叫v8NETMAN01.DMP 和v8NETMAN02.DMP。
55.假如上机价格为1元/小时,用户上了59分钟来结帐后,查看该用户名的时长为59,而实际上收了用户1.5元,产生这种情况的原因是什么?
答:在收银程序里头的系统参数设置里登录计费为1的前提下,用户换机子了,或者该用户在本机不只登录了一次,只要登录一次就要扣一个计费单元的费,这样实际消费就要超过1元,系统一进位就是1.5元。
56.怎么知道用户登陆了几次?
答:双击点开该用户信息,则可以看到该用户的所有消费明细。
57.夜机票能否优惠,如何设置夜机优惠?
答:有些网吧为了应对较晚来上机的用户,使用此功能,开票还是一个夜机票,价格就是优惠过的钱。在系统参数设置中有场优惠设置,可以设置晚来几小时优惠多少钱。也可以设置是否对上机票或者上机卡优惠。
58.如何实现场次连场次?
答:开上机票---同开场次票一样,选好场次后把自动转场勾打上即可(注:该场次下一个时段内必须有场次的价格),后一路回车打出小票。该用户即可在本场次结束后继续上下一个场次,不用退出。
59.客户端查询信息时为什么出现:正在查询,请稍候?
答:网络繁忙
60.屏幕右下角托盘中的图标丢失,如何停止记费?
答:这在2000、xp系统有时会出现,2000、xp系统死机时经常将右下角托盘中的图标全部杀掉,重起即可停止记费,我们系统是遇到锁屏界面即停止记费
61.但机子已经关了,为什么收银机上还显示记费?
答:我们系统是遇到锁屏界面即停止记费,用户如果强行关机,并不停止记费,但是在系统参数里有客户端超时这个参数。可以设置多长时间后自动停止计费。
62.加机子时,出现ip冲突,如何处理?
答:用超管登录,更改ip即可,如果不知道超管密码,从界面显示可看出来和哪个ip冲突,将那个机子停一下,用普通用户号和密码进入更改ip(有还原精灵、还原卡转储)即可
63.虚开包场造成包场数与实际不符,而且第二天虚开的包场还在,造成包场已经结束,而包场数却有数字,如何处理?
答:这时的帐务也一定不平,在后台将虚开包场的卡冲负处理,再结帐,这样不会影响帐物
64.用户对消费有疑问,如何查询用户的明细记录
答:若用户没有结帐,则直接输入用户编号,系统会自动找出该用户信息,双击该记录便可查询用户的消费信息,若该用户已结帐,则通过结帐查询可查看该用户的上机明细信息和充值情况。
65.为什么在前台收银程序给用户停止计费没效果,但在服务器上却可以停掉?
答:有一种情况是收银机安装了软件防火墙,防火墙阻止了收银机给监控发的结帐的消息。卸载防火墙。甚至有的网卡上带有防火墙,请检查BIOS网卡的设置。还有可能是收银机和服务器的网络连接不正常。
67.已经23:10了,为什么还提示:夜机时间未到?
答:服务器时间不准,造成夜机时间未到,或者是费率设置中该场次时间设置不正确。
68.监控程序无响应,如何处理
答:将netmanserver服务重启一下,另可能要扩虚拟内存,避免此情况的最好办法是定期重启服务器(一周一次左右)
69.打印的小票为什么看不清?
答:色带需要更换了,或打印机断针请到打印机修理中心修理。
70.打印的小票乱码,怎么处理?
答:重装驱动,若还出现乱码将打印机安装到其他计算机上看是否打乱码,若不出现乱码则可能是主板并口出现故障。
71.如何进行服务器或收银机的系统GHSOT恢复?
答:先将服务器启动到DOS状态在C:\中键入SC-LOAD.BAT是恢复服务器C:\盘镜像
在服务器DOS状态下C:\中键入SD-LOAD.BAT是恢复服务器D:\盘镜像(注意恢复D:\盘时应当小心,因为D:\盘是数据库盘,在恢复的时候会要求确认,若恢复D:盘系统GHOST会提示选择“YES”或“NO”(默认“NO”),选择“YES”是恢复D:盘,选择“NO”是放弃恢复D:盘。)
收银机恢复C:\盘是先启动到DOS状态中在D:\中键入SYJ1-LOAD.BAT
72. 如果收银程序出现结帐失败,该怎么做?
答:把服务器监控程序关闭后,重新打开,点击是。
73.重起机器后打开监控后监控里空白没人机器名也没有信息的显示?
答:大多数为重起后监控打开过快,数据库还未完全启动好。重起计算机,要让系统完全正常正常运行需要大概2-3分钟。然后再打开计费服务程序。还有的可能是数据库损坏。这种情况比较严重,如果能备份数据的话先备份数据。重新恢复D盘镜。然后通过计费服务程序的恢复数据功能恢复数据。
74.为什么不能用会员卡里的钱购买商品?
答:因为一般会员都有赠送,如果用卡上金额购买商品,就等于商品被打折了。
75.打印小票后打印机不停打印同一张票怎么办?
答:先关掉打印机,然后在显示器的右下角的任务栏有个打印机的符号然后双击点开,把里面的打印任务全选后,点击鼠标右键取消打印。
76.为什么我打报表打印界面显示的是3但是打印出来后成了5?
答:因为打印的格式里 数字的字体大小是8号字体把他改成10号字体即可。
77.我想更改超管密码如何更改?
答:在线超管在系统参数设置中的超管口令处修改,输入要设置的密码后回车,这里出现的是已经加过密的字符串,然后点保存。断网的超管密码,可以在这里输入后回车把这段字符串复制出来,然后粘贴到客户端安装盘中的client.ini这个文件中替换password后面那一串字符。
78.我在设置费率后为什么不起作用?
答:请确定在设置费率后是不是点过保存。还有费率是否设置的正确。下面客户端要看见新设置的价格可能需要重起。
79.如何设置夜场并周五周六价格时间不一样?
答:在系统设置中的费率设置中选起始时间选成要设置夜场开始的时间,然后用鼠标点住左键拖动到夜场结束的时间然后在下面的显示框中输入夜场价格,如果周五周六价格和平时不一样可以点中已经设置好的周五的23点然后在下面的显示框中输入应该的价格,然后点击确定,这时颜色会变的和之前的不一样是成一个Z字行。时间有改动可以在下拉框中改动起始和结束时间。设置好后请点保存。 请画图说明
80.为什么在结帐的时候会出现‘不是该卡信息不能结帐’?
答:这是为了防止收银员误结帐。程序要求当前用户编号栏里的用户号和鼠标当前所点的用户号必须一致。正确的结帐步骤是在用户编号栏输入要结帐的用户号然后回车找出该用户。随便点击结帐,或用鼠标单击用户记录两次,然后点击结帐按钮即可结帐。
81.如何知道我某个区域有多少个上机的,开出去了多少个场用户?
答:在收银界面的左下角有个区域的显示框,这里能显示出每个区域开出的场用户,正在按小时计费的用户,当前空机数和机器总数。
82.打印机打印不出来小票?
答:1,开机时长按打印机的开关10秒钟后看是否能打印出内容,能打印出信息则表示打印机硬件是好的,否则表示打印机硬件有故障
2,点开始->运行->输入CMD ,然后 DIR>prn 若打印不出内容则表示计算机和打印机连线有问题,若打印出来内容则说明硬件和连线没有问题。
3,在控制面板的打印机中打印机测试若成功则表示驱动正常,
4,看程序目录下的7个rtm后缀的文件。若以上都正常则请和我公司联系!

客户端错误提示说明:

与服务器连接失败,请注销或重新启动
原因:1、计费服务器程序没有运行,检查计费服务器运行是否正常
2、网络不连接不正常,在计费服务器上PING 客户机的机器名或IP
3、客户端设置的计费服务器的IP 错误,重新安装客户端输入正确的计费服务器IP
用户名(会员卡号)或口令输入错误;
原因:1、密码输入错误,请仔细检查输入的密码,并注意小键盘的数字键开关是否打开
2、有人更改了你的密码,请和收银员联系
卡上余额不足!若要继续上机,请先去充值后再登录;
原因:1、顾客的消费余额已不足最低消费需要充值,若有疑问可以到收银台查询消费明细和充值记录。
当前机器信息未注册,请换机重新登录!;
原因:1、本地的机器名没有在计费系统中登记,请用鼠标点击双击客户端的提示框,客户端会显示本地机器名,然后在收银程序的系统设置中的费率设置中的客户机设置中查询该机器名是否注册。
2、在客户端的机器上安装有防火墙等软件
3、在XP或 2000 的机器上以下服务没有打开 WORKSTATION、DCOM、SERVER
该用户名正在 ×××× 上使用;
原因: 1、收银员在收银台两次打印了上机票造成两个人同时拥有一个用户名,请到收银台查询
2、用户在某台机器上使用,在使用过程中死机,直接更换了机器,会造成以上提示
解决办法可以到收银台强行将用户停止计费,也可以将死机的机器重新开机当出现登录界面,用户就可以登录了。
当前用户被锁定,请去收银台办理 ;
原因:1、收银台强行将某台机器锁定。
按场计费或自动转夜机用户不能更换上机区域
原因:由于各区域的价格不一致,用户不能自由更换上机区域,用户可以到收银台补交差价办理更换上机区域。
上机时间不正确,夜机时间未到或已结束!
原因:当用户是按场计费的用户,上机时间和上机地点都是严格指定的,若场的开始时间未到则不能上机。
当前用户不存在,请去收银台办理
原因:1、你的用户号输入错误
2、收银员已将你的用户号结掉,请到收银台查询。
当前区域的价格未找到,请去收银台办理
原因:系统中没有定义该机器所在区域的该时间段的价格,可以在收银程序中的费率设置中的费率设置进行查询和设置。
当前会员卡未开单或已结帐,请去收银台办理
原因:办完会员卡后,还应在前台系统中进行一次激活,这样才可以正常使用。也可以在收银程序中选项中常规中将“会员自动开单”的选项选上,当开办了会员卡后,系统就自动激活。
当前会员卡号不存在或已挂失,请去收银台办理
原因:系统中没有该会员信息,在收银程序中的《卡片管理》中《会员管理中》查询。
超管用户登录异常,请和供应商联系!
原因:客户端安装不正确,造成无法进行超关登录。只能重新安装系统了。
该时段需交现金,您不能用会员的金额消费!
原因:系统中可以强行对消费的结算方式进行设定为必须用现金消费,若系统设置了现金结算则会员必须在该时段上机要将金额通过现金充值方式输入。
服务器正忙,请稍候重试!
原因:当大量用户进行登录时,系统会很繁忙,这时可以稍候重试就可以。
数据校验错误!请稍候重试!
原因:1、网络通讯不正常,造成通讯命令不完整,重新登录看是否正确。
2、计费服务程序出错,退出计费服务程序重新进入。
当前用户已停止计费或结帐
原因:收银员已将该用户结帐,系统强行让客户端锁屏。
当前用户已经停止计费
原因:收银员已将该用户停止计费,强行让客户端锁屏。
本系统不支持消费明细查询,请到前台查询!
原因:查询明细是很消耗计费服务器资源的,系统默认是不支持,,若要希望支持只要在系统参数中,将“查询明细消费”改为“是”即可。
余额不足!若想继续上机请先去前台充值
原因:用户卡上的余额不足。
卡上余额不足本次消费,您不能继续使用
原因:用户卡上的余额不足。
连接服务器异常,正在连接,请稍候...
原因:1、计费服务器程序没有运行,检查计费服务器运行是否正常
2、网络不连接不正常,在计费服务器上PING 客户机的机器名或IP
3、客户端设置的计费服务器的IP 错误,重新安装客户端输入正确的计费服务器IP
你可能禁用了网卡或拔掉了网线
原因:1、用户禁用了网卡,客户端程序会锁屏,请用收银机PING 该客户机
2、用户拔掉了网线,客户端程序锁屏,请用收银机PING 该客户机
3、交换机出现故障,客户端程序锁屏,请用收银机PING 该客户机
4、网卡出现故障,客户端程序锁屏,请用收银机PING 该客户机
你更改本地机器的名称和IP,系统被迫锁屏!
原因:1、用户将本地的IP更改了,造成客户机锁屏,请用收银机PING 该客户机。
服务器的MAC 地址被更改 系统被迫锁屏!
原因:1、用户通过ARP 命令更改了服务器的MAC 造成网络不同,重新启动机器再试。
2、交换机出现故障,请和专业人员联系排查故障。
服务器没有回应,被迫锁屏
原因:1、客户机上安装了防火墙程序,卸载防火墙程序
2、XP SP2系统下打开了防火墙功能,在控制面板中的安全中心中将防火墙关闭。
3、计费服务程序死机,检查计费服务程序,关闭再打开。
4、NFORCE2主板,网卡驱动自带防火墙程序。卸载该驱动,重新安装驱动,并不选择防火墙功能。

 

   

 

 
 
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